לכבוד 

מנהלת כפר הנוער/בית הילד/הפנימייה ורכזת בית-הספר של בנות השירות
(כללים אלו כתובים בלשון נקבה אולם מתייחסים גם לבני השירות)

• אנו מברכים אותך על שזכית להפעיל במוסד החינוכי שבניהולך מתנדבת שירות לאומי.
• השירות הלאומי הינו מסגרת המאפשרת לכל מי שקיבל פטור משירות צבאי, להתנדב לשירות המשלב תרומה ממלכתית עם מידה יתרה של חופש ומרחב לביטוי אישי. המסגרת מאפשרת לשרת את המדינה והחברה.
• לכל מתנדבת יש אפשרות לבחור במגוון רב של מסלולים ותחומי שירות. והמתנדבת שנמצאת אצלך במוסד החינוכי, בחרה בו מתוך מגוון רחב של אפשרויות שעמדו בפניה.
• האגף לשירות לאומי במשרד החינוך, באמצעות הגופים המוכרים להפעלת מתנדבי השירות הלאומי, מסייע בכוח אדם למשימות שונות במערכת החינוך עם אפשרות למשימות נוספות ומשלימות בשעות הצהריים במסגרת הקהילה.
• אנו מבקשים לערוך פגישת תיאום ציפיות עם המתנדבים במוסדך - השיחה תתנהל לאחר שהמוסד החינוכי ימפה את הצרכים ויבצע חשיבה לגבי המטלות בהן ניתן לשלב את מתנדבות השירות הלאומי, יכין משימות מוגדרות לפי התרחישים שעלולים להיות עקב קורונה.

הנחיות כלליות

1. מנהלת המוסד החינוכי תקלוט את המתנדבת באמצעות שיחה מקדימה שבה תציג המנהלת את צרכי המקום ואת תפקידי המתנדבת, והן תתאמנה ביניהן ציפיות ברוח נעימה. תינתן הזדמנות למתנדבת להביע את רצונותיה ואת שאיפותיה באשר לתפקידה במקום. מומלץ למנהלת להביא בחשבון את גילה הצעיר של המתנדבת, את חוסר ניסיונה כאשת צוות ואת המעבר החד מתלמידה לאיש צוות.
2. מנהלת המוסד החינוכי תמנה אשת צוות תיהיה אחראית על המתנדבות, תקשר בינן לבין המוסד, תטה להן אוזן קשבת ותשתדל לתת מענה לבעיותיהן.
3. המוסד החינוכי יגדיר לבת השירות את תפקידה באמצעות תכנית עבודה מפורטת שעברה את אישור רכזת העמותה המפעילה את השירות הלאומי במקום. על תכנית העבודה להימסר לרכזת לא יאוחר משבוע מיום תחילת שנת הלימודים, ולכל הפחות מערכת זמנית עד החגים.
4. מתנדבת לא תחליף בשום מצב איש צוות.
5. מתנדבת לא תישא באחריות בעת יציאה לפעילות חברתית, ועל כן יצורף אליה איש צוות של המוסד.
6. המוסד ימסור לבת השירות את רשימת התלמידים הזקוקים לסיוע ויגדיר את צרכיהם. המורים העובדים עם הכיתות ידאגו להדריך את הבת כיצד לעבוד עם הילדים.
7. על המוסד לדאוג למעטפת מקצועית ואישית למתנדבות בעזרת אנשי מקצוע בתדירות של לפחות פעמיים בחודש.
8. משרד החינוך עומד על כך בתקיפות, כי למתנדבת תהיה תחושת מוגנות הן מבחינה פיזית, במידה שיש חשש לאלימות, והן מן הבחינה הנפשית-רגשית במידה שהעבודה כרוכה בעומס נפשי.
9.  מנהלת המוסד תשחרר את המתנדבת להשתלמויות של משרד החינוך ו/או של העמותה המפעילה את המתנדבת על-פי תכנית שנתית שתקבל לידיה בתחילת שנת הלימודים, ושתיערך פעם בחודש בממוצע.
10.  במשפחתונים או בבתי ילד שבהם מצורפת המתנדבת לזוג בקבוצה, תיערכנה שיחות לתיאום ציפיות ולמעקב בעניין הקשר בין הזוג לבין המתנדבת עקב מורכבותה של מערכת יחסים מעין זו.
11.  אין לדרוש מהמתנדבת ללוות הסעות של תלמידים לבתי-הספר או לביתם. 
12.  בכל מקרה בו מתבקשות בנות השרות הלאומי ללוות טיול ו/או להצטרף לטיול צוות של מקום השרות – על הבת לדווח על כך לרכזת העמותה המפעילה ולהציג בפניה את תכנית הטיול, לשיקול דעתה של הרכזת לאשר או לשלול את השתתפות הבת בטיול. היה והטיול הוא ליותר מיום אחד, המצריך לינה, על הרכזת להגיש בקשה למנהל המחוז מטעם העמותה בצרוף התכנית המפורטת של הטיול וכל זה שבוע לפני הטיול, לכל המאוחר. הבת תצא לטיול זה רק באישור חתום של מנהל המחוז מטעםשל העמותה.
13.  באם מבשלים, מחממים או מגישים אוכל לילדים במוסד, ידאג הצוות לכשרות המטבח בהתאם להנחיות התקשי"ר. וזאת, על מנת למנוע קשיים מיותרים מן המתנדבות העלולים להעיב על  אורח חייהן במקום.

•  בעת בישול, חימום והגשת אוכל לילדים במוסד ינהגו על-פי כל כללי הכשרות, ובמערכות כלים נפרדות לחלבי ולבשרי.
•  התנורים והאש של כלי הבישול יודלקו רק על-ידי יהודים.
• אוכל באריזות סגורות שמגיע מחוץ למוסד על-ידי הצוות או ההורים של הילדים יהיה בכשרות מוסמכת.
• אוכל מבושל מתוצרת ביתית המגיע למוסד על-ידי הורים או אנשי צוות יוגש רק בכלים חד-פעמיים.

• אוזן קשבת, אחות וסומכת לפרט בקבוצה.
• סיוע לחניך בניהול אורח חייו בפנימייה (השכמה, לבוש, סדר וניקיון, ארוחות ושינה).
• ליווי החניך לטיפולים מחוץ למוסד.
• סיוע לימודי פרטני.
• סיוע לימודי בקבוצות.
• סיוע בהדרכה חינוכית / חברתית למדריך הקבוצה.

• סיוע לימודי פרטני.
• סיוע לימודי בקבוצות.
• סיוע בהדרכה חינוכית / חברתית למדריך הקבוצה, רק במקום ציבורי (לא בחדרי החניכים ולא במקום מוצנע).
• אוזן קשבת, אחות וסומכת.
• ליווי החניך לטיפולים מחוץ למוסד (בהתאם לדיני ייחוד)

• סיוע לימודי פרטני, רק במקום ציבורי (לא בחדרי החניכים ולא במקום מוצנע).
• סיוע לימודי בקבוצות.

• לא תוצבנה בנות, למעט מקרים חריגים (בסיכום של העמותה המפעילה עם המקום ובאישור האגף לשירות לאומי).

• אוזן קשבת, אחות וסומכת לפרט בקבוצה.
•  סיוע לחניך בניהול אורח חייו בפנימייה (השכמה, לבוש, סדר וניקיון, ארוחות ושינה).
•  ליווי החניך לטיפולים מחוץ למוסד.
•  סיוע לימודי פרטני.
•  סיוע לימודי בקבוצות.
•  סיוע בהדרכה חינוכית / חברתית למדריך הקבוצה.

• בקבוצות של ילדים מעל גיל 9 לא תהיה בת השירות אחראית על משמעת. חובה על המוסד להבטיח שנושאי המשמעת יטופלו על-ידי איש צוות מהמוסד.
• בת שירות לא תועסק בתפקידי מינהלה (מזכירות, מטבח ציבורי, ניקיון וכד').
• לא תורשה חריגה ממסגרת שעות העבודה שנקבעו (אף-על-פי שהבנות מבקשות לחרוג בשעות).  
• בת שירות המועסקת בימי מנוחה (שבתות, חגים), תהיה זכאית ליום חופשי שלם בתמורה (ל-36 שעות שחרור מהמוסד).

• שעות העבודה: משעת ההשכמה על-פי תורנות, עד ארוחת ערב, ולא יאוחר משעה 21:00. בתנאי שהבנות קיבלו הפסקה משמעותית מהלך היום.
• במקרה של היעדרות ממושכת של אחד מהורי המשפחתון או אחד ממדריכי הקבוצה (מחלה, לידה, מילואים וכד'), ימונה איש צוות מקצועי למחליף קבוע, ובת השירות תמשיך לשמש כגורם מסייע.
• ביום החופשי של זוג הורי המשפחתון ("יום החלפה") יצרף המוסד כוח עזר מקצועי לבת השירות במשפחתון.

2. פנימיות בנים ופנימיות מעורבות

• שעות עבודת הבנות – משעת ההשכמה על-פי תורנות ועד שעה 21:00 בערב, למעט מקרים של פעילות חברתית שכבתית.
• חדרי בנים מעל גיל 9 הם מחוץ לתחום עבור בנות השירות.
• לבנות המועסקות בפנימיית בנים או בפנימייה מעורבת יוקצו מגורים ליד מגורי הסגל במקום (ובשום אופן לא בסמוך לדירות החניכים).

יודגש, כי התקן שניתן בשנה זו אינו מקנה בהכרח זכות לתקן בשנים הבאות. המשרד רואה בקבלת תקן זכות המוקנית למקום השירות בהתחשב בנתונים של מקום ההשמה על-פי קריטריונים מקצועיים בלבד.

נציגת האגף תשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה או הבהרה:
ספי חן-ציון 050-6283319
 

                                                            בברכה,
                                                         דוד פלבר
                                              מנהל האגף לשירות לאומי
                                                        משרד החינוך
העתקים:
מנכל"י העמותות